Du fragst dich vielleicht, wie genau das mit dem Erneuern von Technik geht. Hier kommt die Antwort.
Lies weiter und erfahre, wer bei uns verkauft, wie wir die Qualität prüfen und was wir tun, damit du immer das Beste bekommst.
Erneuert Backgrade die Geräte selbst?
Kurz und knapp: Nein, wir sind nicht die mit dem Schraubenzieher. Wir sind ein sicherer Marktplatz, der dich mit echten Technik-Profis verbindet: Menschen, die gebrauchte Geräte prüfen, aufbereiten und wieder in Topform bringen.
Welche Händler sind bei Backgrade aktiv?
Bei Backgrade darf nicht jeder verkaufen. Nur professionelle Anbieter, die unsere strengen Kriterien für Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit erfüllen, kommen auf die Plattform.
Die Händler auf Backgrade sind ganz unterschiedlich – vom kleinen Reparaturshop bis zum großen Mobilfunkanbieter. Hier ein Überblick:
Klassische Händler mit eigener Werkstatt
Einzelhändler und Distributoren
Fabriken, die Geräte professionell erneuern
Hersteller von Elektronikprodukten
Reparaturwerkstätten und kleine Technikläden
Große Einzelhändler mit breitem Sortiment
Recyclingunternehmen, die Geräte fachgerecht zerlegen
Mobilfunkanbieter mit Rücknahmeprogrammen
Händler für erneuerte Geräte, auch im Großhandel
Leasingfirmen, die Geräte an Unternehmen vermieten, später erneuern und weiterverkaufen
Klassische Händler
Sie waren die Ersten, die mit uns durchgestartet sind: Seit dem Launch von Backgrade 2014 sind sie ein fester Bestandteil unseres Marktplatzes. Zu dieser Kategorie gehören:
Fabriken, die Elektronik am Ende ihrer Lebensdauer professionell erneuern
Reparateure, kleine Läden und Werkstätten, die dasselbe im kleineren Rahmen machen
Recyclingbetriebe, die Geräte zerlegen und noch brauchbare Komponenten weiterverkaufen
Händler und Großhändler, die erneuerte Geräte in größeren Mengen anbieten
Unternehmen, die Hightech-Geräte an Firmen vermieten, sie später erneuern und bei uns weiterverkaufen
Willst du wissen, wie du deine Technik bei Backgrade gegen Geld eintauschen kannst? Hier erfährst du mehr:
Einzelhändler und Distributoren
Zu dieser Gruppe gehören Produkthersteller, große Händler und Mobilfunkanbieter. Sie verkaufen Geräte, die einmal gekauft, dann zurückgeschickt und professionell erneuert wurden. Viele davon wurden vom ursprünglichen Käufer nie ausgepackt und sind damit also praktisch wie neu.
Wer darf auf Backgrade verkaufen?
Nicht jeder darf einfach so auf unserem Marktplatz verkaufen. Neue Händler werden vor dem Start gründlich von unserem internen Team geprüft, angefangen von ihren Prozessen für die Erneuerung der Geräte bis hin zu Rückgabequoten und Kundenzufriedenheit. So läuft unser Onboarding ab:
Händler müssen bestimmte rechtliche Dokumente und Infos einreichen, um überhaupt loslegen zu können.
Sie müssen unseren Verkaufsbedingungen und der Backgrade Qualitätscharta zustimmen. Damit stellen wir sicher, dass alle Geräte unseren Standards entsprechen.
Das Onboarding-Team und ein Seller Success Manager prüfen alle Angaben. Unsere Seller Success Manager begleiten die Verkäufe und helfen ihnen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Wenn alle Checks bestanden sind, wird der Account eingerichtet und der Verkauf kann losgehen.
Was dürfen Händler anbieten?
Auf Backgrade dürfen Händler ausschließlich professionell erneuerte Elektronik anbieten wie Smartphones, Laptops, Tablets, Haushaltsgeräte und Zubehör. Alle Produkte müssen gesetzlichen Vorschriften entsprechen und unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen.
Was passiert nach dem Onboarding?
Sobald wir alles auf Herz und Nieren geprüft haben, geht’s los: Jetzt dürfen Händler offiziell ihre erneuerten Geräte auf Backgrade anbieten. In der anschließenden Probephase prüfen wir dann genau, ob die Qualität stimmt.
Diese Checks übernimmt unser Innovation Lab, gemeinsam mit einem Team aus Qualitäts- und Refurbishment-Expert:innen. Unterstützt wird das Ganze von einem Algorithmus, der die Händler laufend nach Kriterien wie Kundenzufriedenheit und Rückgabequote bewertet.
Damit ein Händler dauerhaft auf der Plattform bleibt, müssen bei Bewertungen, Reklamationen, Rückgaben und Lieferzeiten bestimmte Mindestwerte eingehalten werden. Zusätzlich machen wir regelmäßig Testbestellungen, um zu prüfen, wie gut Produkte verpackt sind, wie schnell sie ankommen und ob sie halten, was sie versprechen.
Sinkt die Leistung eines Händlers deutlich, kann Backgrade Verwarnungen aussprechen, das Angebot einschränken oder die Zusammenarbeit beenden.
Lerne unsere Händler kennen und hilf mit, Elektroschrott zu vermeiden
Unsere Händler sind Teil des Ökosystems von Backgrade. Gemeinsam setzen wir ein Zeichen gegen den Druck von Big Tech, ständig neue Geräte zu kaufen. Jedes Gerät, das sie bei uns verkaufen, ist eins weniger, das in den Müll wandert. Und damit ein echter Gewinn für den Planeten.
Und mal ehrlich: Professionell erneuert riecht doch genauso gut wie fabrikneu.